Delphine ERNOTTE
Directrice Exécutive Orange France

 

Lors de la rencontre Managers du 6 avril 2011, organisé par Pierre Antoine Badoz, Directeur Orange Est, Delphine Ernotte, Directrice Exécutive Orange France a présenté devant plus 450 managers de la DO Est, la stratégie de France Télécom Orange.

Positionnement Orange sur le marché, Offre Open, Hausse de la TVA, Concurrence, Zéro client en vrille, reconquête des salariés et nouveau contrat social, ont été, en autres, les enjeux de cette matinée Messine.

Ensuite, pendant plus d'une heure, la Directrice Exécutive Orange France a reçu les organisations syndicales.

Accompagnée d'Hubert Thiel, Directeur Régional de Lorraine, et de Dominique Poncelet, Responsable des relations sociales DO Est, Delphine Ernotte a répondu aux questions des délégations syndicales.

Seules les organisations syndicales CFDT, FO et CGT étaient présentes.

CGC-UNSA, CFTC et SUD n'avaient pas répondu à l'invitation.


La CFDT a saisi cette opportunité pour présenter à Mme Ernotte
différentes revendications que nous vous présentons ci dessous :

UAT : 3901 nouvelles offres et moyens
La CFDT est intervenue sur la prise en charge par Stream Angers de la partie " Usage OPO " de leurs clients qui est actuellement transférée à l'Epac pro de Metz. Cette activité à Angers permettrait à l'Epac Pro de Metz de récupérer sa compétence initiale et reconnue d'expertise.

OIP Metz : PVV et pérennité de l'emploi
La CFDT est intervenue sur la mise en place de la PVV sur OIP et sur l'engagement de l'entreprise sur la pérennité de l'activité de ce plateau.

Ouverture de négociation sur l'Accord Télétravail.
La CFDT demande à l'entreprise, en vertu de l'accord télétravail d'ouvrir une négociation afin de permettre à certains salariés mutés d'office ces dernières années, un retour volontaire sur leur site d'origine. (St Avold, St Dié, Verdun, ...)

Les jeunes et l'emploi
Pour la CFDT, tous les apprentis ayant rempli leur contrat doivent se voir proposer une offre d'emploi en CDI à FT.
En parallèle, sur certaines activités dont la viabilité est envisagée à moyen terme, nous demandons à l'entreprise de s'engager à recruter des seniors en CDI.

Relations Sociales
La CFDT est intervenue sur les espaces de négociations et les marges de manoeuvres au niveau des Unités Opérationnelles qui nous semblent encore perfectibles (l'emploi, la promotion, les contraintes horaires obligatoires, … )


Loin des débats stériles, la CFDT a remis à Mme Ernotte
un dossier regroupant l'ensemble de nos revendications.
Nous avons demandé à obtenir des réponses,
ou par Mme Ernotte elle même,
ou par le biais de la Direction de DO Est.

Après les négociations, un moment de détente nous a été offert par la Chorale "Orange Chante Metz".

 

Issue de la Fondation Orange, la chorale réunit plus de 50 salariés de Metz depuis novembre 2010.
Orchestrée par la Chef de Coeur, Elisabeth Boch, externe à FT, les salariés se rencontrent tous les jeudis entre midi et 14H00.
Une participante me rapportait : "C'est une véritable aventure humaine où bonheur, échange, et dynamisme apportent une énergie qui donne le sourire"
Tous les salariés sont invités à rejoindre la chorale qui n'attend que de nouvelles voix.

Belle prestation.

Bravo !

Pour clore cette matinée chargée, les participants de la Rencontre Managers de Printemps ont pu se rassembler autour d'un cocktail déjeunatoire.
Après ce moment d'échange, Delphine Ernotte a rejoint le site de Metz Arsenal pour visiter les plateaux de l'UAT et d'OIP.
Un à un, la Directrice Exécutive a salué l'ensemble des salariés,
échangeant çà et là quelques mots...
s'intéressant aux métiers...
tout en restant à l'écoute des techniciens.
Sourires et émotions pour ces jeunes CDI de 2010.
Après la visite de l'EPAC, les salariés du 3901 ont pu échanger avec Mme Ernotte.
Le moment pour Michel Roussel de réinsister sur notre revendication du matin sur les nouvelles offres.
A l"écoute des conseillers, comme des clients, la Directrice a plusieurs fois pris le casque pour se rendre compte des difficultés métier.
Roland Brings, Directeur de Production AT Lorraine, et Serge Goulon, DP CFDT, ont accompagné Mme Ernotte tout au long de la visite.
Arrivée sur OIP.
Encore une fois, une rencontre chaleureuse avec les salariés pour partager quelques moments avec eux.
Echange avec Pascal Andrien, Responsable du plateau OIP
Double écoute avec une conseillère (engagée recemment en CDI) sous l'oeil attentif d'un manager.
Hubert Thiel, Directeur Régional de Lorraine, à l'écoute des salariés ...
... Comme de la Direction.
 

Je terminerai ce reportage par les propos de Delphine Ernotte, lors de notre entretien syndical, au sujet de la reconnaissance :

- Lors que je rencontre les salariés, ils me disent quelque fois "Je n'ai pas eu la carrière que j'aurai dû avoir, comment allez vous réparer ?"
Elle a répondu à cette question par : Il faut vraiment qu'on travaille sur les promos, mais je ne pense pas qu'on puisse réparer.

DS DO Est
CFDT
Photos :
Serge Goulon
   

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