Proposition de récupération
des 10 minutes de Log et Delog en RC

 

Ceci concerne les agents travaillant en front sur l'AVSC GE, mais peut être repris et proposés sur d'autres services, centres d'appel front office.

Les négos nationales ont abouties sur un certain nombre de point dont celui des 10 minutes de Log et Delog.
Plusieurs possibilités d'organisation peuvent être envisagées, et vous même, salariés, TLC, pouvez nous faire remonter vos propositions, vos idées que la CFDT relayera en réunion DS, dans le cadre de la mise en route de l'expérimentation (début février)

Voici ce que je vous propose :

Prenons un exemple où la plage horaire du service est 8H00 / 20H00

Fonctionnement classique
(proposition la plus générale)
Fonctionnement Proposé
L'agent fait un 8H00/17H00
L'agent fait un 8H00/17H00
l'agent vient à 7H50
l'agent vient à 7H50
Il se logue à 8H00
Il se logue à 8H00
Il se délogue à 16H40
Il se délogue à 16H50
Il quitte l'entreprise à 16H50
Il quitte l'entreprise à 17H00
Aucune Récupération
*** Il récupère 10 minutes en RC. ***
L'agent fait un 13H00 / 20H00
L'agent fait un 13H00 / 20H00
l'agent vient à 13H10
l'agent vient à 13H00
Il se logue à 13H20
Il se logue à 13H10
Il se délogue à 20H00
Il se délogue à 20H00
Il quitte l'entreprise à 20H10
Il quitte l'entreprise à 20H10
Aucune Récupération
*** Il récupère 10 minutes en RC. ***
L'agent fait un 9H00 / 18H00
L'agent fait un 9H00 / 18H00
l'agent vient à 9H00
l'agent vient à 9H00
Il se logue à 9H10
Il se logue à 9H10
Il se délogue à 17H50
Il se délogue à 17H50
Il quitte l'entreprise à 18H00
Il quitte l'entreprise à 18H00

Les Avantages du fonctionnement proposé :
- A chaque 8H00 et à chaque 20H00, vous cumulez 10 minutes de RC. (Faites le calcul sur 1 année !!)
- Vous qui veniez déjà plus tôt (sans être ni payé, ni rendu), aujourd'hui vous avez l'assurance de récupérer ses 10 minutes.
- Ce fonctionnement diminue l'impact (les conséquences) sur le sous-staffing, l'emploi, les objectifs, etc...
- Nous pourrions éxiger de la Direction que ces temps cumulés sur votre compte RC, soit considérés comme de vrais repos ( 1/2 journées, journées entières) cumulables avec vos CA et JTL.
- Cela n'enlève en rien le problème des heures supplémentaires (un client en ligne me fait dépasser mon temps de travail). Tout temps dépassant l'heure de Delog doit être compensé.
- Ces minutes seront sur un compte RC sur Anoo, pas sur un speudo compte vigie, ces minutes seraient automatiquement compensées suivant vos plannings. (plus de sécurité)

Si ... cela vous interresse,
je défendrai cette proposition
lors de la prochaine réunion du 25 janvier.
Merci de me donner votre avis très rapidement
et de m'envoyer vos remarques

 

Merci d'avance

 


DS AVSC GE