AVSC

Vos élus et mandatés sur l'AVSC GE périmètre Lorraine

Délégués Syndicaux

DS: Jacques Stirn
DS Adjoint : Anne Marie Duret

Délégués du personnel

DP Metz : Franck Guidet
DP Metz : Fabrice Alidor
DP Metz : Thierry Riedinger
DP Metz : Claude Thirion
DP Metz : Antoine Stefanelli
DP Metz : Jacques Stirn
DP St Dié : Jean Louis Chenal
DP Epinal : Pascal Frenot
DP Epinal : Bernadette Marquis
DP Belfort : Danielle Philibert

CHSCT

Elu : Pascal Frenot
RS : Jacques Stirn

CE DT Est, CCUES,
ASC,
Commissions et Comités

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Dernières nouvelles

18/03/09
GREVE 19 MARS: Préavis de grève commun Metz CFTC, CFE-CGC, CFDT
Ouverture d’une véritable négociation concernant les points suivants :
** Compensations suite aux dysfonctionnements du SI ** Arrêt des écoutes intempestives ** Mise en conformité de l’entretien de ré-accueil avec les textes et conseils du CNCHSCT ** Pas de reprise de service après une journée de formation ** Ouverture de négociation sur la prise en compte des tâches « ADV » ** Une formation adaptée aux besoins et au niveau de chacun ** Reconnaissance des compétences par des promotions ouvertes à tous ** Embauche de personnel à OIP ...
17/12/08 RESULTATS DE LA GREVE DU 15 DECEMBRE SUR L'AVSC !!!
29.9% (sur les prévus) d'après la Direction sur l'ensemble de l'AVSC GE !!
plus de 60 % sur OIP, Thionville, 1014 Metz; environ 20 % sur Strasbourg, 35 % sur Mulhouse et moins de 15 % à Nancy...
De fortes disparités selon les sites.
Pour la CFDT Lorraine, un appel à la grève limitée aux activités OIP et 1014 Metz aurait évité des résultats contrastés selon les sites. Un élargissement de l'action aurait pu être envisagé dans une seconde phase, évitant ainsi un appel général précipité laissant peu de temps pour préparer la mobilisation. Plus d'infos ...
04/12/08 La Vente : un métier difficile qui doit être reconnu et respecté : Dans les métiers de la Vente, en Boutique ou en Centre d’Appels, le quotidien, c’est trop souvent :
• flexibilité des horaires, travail du samedi, horaires décalés, congés reportés voire annulés, temps partiels ou convenus dénoncés,…
• flux d’appels clients plus nombreux à traiter, files d’attentes de clientèle en boutique difficiles à résorber,…
• plateaux bruyants, mal climatisés avec une luminosité pas toujours adaptée, agressions de clients de plus en plus fréquentes,…
• utilisation de nombreuses applications informatiques et problèmes de SI récurrents.
• turn over important des CDITP et emplois précaires, difficilement renouvelables.
La Cfdt refuse cette réalité et considère qu’il faut s’attaquer à l’environnement du travail, son contenu, et la manière dont il s’exécute. La Cfdt revendique l’ouverture d’une négociation sur les conditions de travail et les risques psychosociaux.
C’est URGENT!!     Consultez notre brochure ... Cliquez ici
09/11/08 Une fois de plus l’AVSC est sur le podium du non-respect des salariés mais également de la législation du travail. La Direction de l’AVSC a décidé de procéder à ce qu’ils appellent des «écoutes à la volée» c'est-àdire au passage près d’un opérateur ou en double écoute sans prévenir le salarié de cette écoute.Les « écoutes à la volée » pratiquées par les Responsables d’Equipe et les Soutiens à la demande de la Direction de l’AVSC sont illégales. La CFDT dans un courrier du 28 octobre interpelle le Directeur Territoriale sur ces pratiques et demande : Cliquez ici
05/11/08
SONDAGE 1014 METZ : DES RÉSULTATS ALARMANTS !!

Suite au sondage sur les conditions de Travail fait auprès des salariés du 1014 de Metz en fin de mois d'octobre 2008, les résultats que nous vous présentons ci-dessous sont alarmants !! Pour nombreux d'entre eux, les retours font état de Stress, de pression, …..

03/11/08 OIP Metz : VOTRE DERNIER SAMEDI !! VOTRE DERNIER 20H00 !! Vos nouveaux plannings, Transparence et Egalité ... et l'arrivée de vos écrans plats !!!

20/10/08

Fermeture du 1014 Besançon : Une mascarade de Dialogue Social ... Dans la précipatation de l'AVSC, les salariés ont obtenus : La retenue de 30émes, plusieurs personnes oubliées de la négo, pas de commission de suivi ..., La CFDT envisage d'informer l'inspecteur du travail du déroulement de cette négociation et de faire un recours en annulation de l'accord qui en découle. L'accord final
29/09/08 HORAIRES OIP : « LES NEGOS DONNENT RAISON A LA CFDT»
Les réguls, les 45mn par 19H, un nombre plus importants de 19H, la Flexibilité, Transparence, Egalité, prime de sortie d'HAC, ... retrouvez tous les acquis sur ce dossier ainsi que des exemples de plannings horaires avec 6, voir plus, demi-journées de liberté sur un cycle 4 semaines .... c'est là !! ... et c'est cadeau !!! Et c'est Signé !!
17/09/08 CE du 17 septembre 2008 : Motivation vote des élus CFDT sur la suppression du 1014 de Besançon : ces réorganisations remettent en question des compétences acquises par les salariés perdant leur activité uniquement pour se plier à une posture dogmatique émanant des directions métiers bien pensantes. La CFDT vote donc CONTRE ce projet.
17/09/08 Dossier OIP : Suite au retrait de la demande d'expertise, le Protocole de négociation est "enfin" mis en place.
Les explications et le positionnement de la CFDT
16/06/08 Audience Convergence + : Une délégation CFDT a rencontré les responsables de France Télécom en charge à Vente Marketing France du projet Convergence + . // Le statut du personnel ...// Les Moyens...// Les Horaires...// La rémunération ...// PVV ...// Formations ... /./ soutiens ...
16/06/08 Des effets de la segmentation sur le Marché Entreprises et … votre emploi. = France Télécom se propose de revoir la segmentation des entreprises, des actuels Professionnels traités en AVSC jusqu’aux Grandes Entreprises. Un projet pour mieux traiter et développer le marché Entreprises dixit l’Entreprise mais un impact majeur sur les AVSC, les AE et … l’emploi ! Une nouvel le segmentation qui ne dissimule pas un projet principal de réallocation des moyens ( et notamment des emplois) :
12/06/08 THIONVILLE ADCP : Les élus CFDT et CFTC du CHSCT de l'AVSC rendent un avis négatif sur le projet d'évolution des régimes horaires. Les élus CFTC et CFDT conscients de la nécessité d'un passage devant cette instance ont pris leur responsabilités et demandé le respect de la procédure à savoir la convocation d'un CHSCT exceptionnel - et - exigé de la direction le maintien des temps partiels et le développement des régimes à Temps convenu, conformément aux dispositions de l'accord OARTT en vigueur. Tract complet
12/06/08 CRYSTAL PARK : Déménagement pour fin juillet ? Où en sommes-nous ?
prévoyez vos gamelles et vos chaussures de marche !
28/05/08 Compte rendu de réunion CHSCT AVSC Alsace Franche-Comté Mai 08
1 Information du CHSCT sur le plan d'action 2008 et le bilan des accidents 2008
2 Information du CHSCT sur les registres de sécurité mise en place à l'AVSC
3 Information du CHSCT sur la mise en place d'un lanceur d'appels au CAP PRO
4 Information/consultation du CHSCT sur le projet Crystal de Schiltigheim
10/04/08 Compte rendu CHSCT de la séance extraordinaire du 20 mars 2008 - périmètre Lorraine
- Vote sur la présence de personnes qualifiées
- Poursuite info-consult sur le bilan "sécurité des porsonnes 2007"
- Poursuite info-consult sur l'évolution des horaires CVAD
- Travaux de réamanagement Thionville Villars et Epinal ADV
- Information sur l'audit SMSST de l'AVSCGE
17/05/08 Compte rendu CHSCT de la séance extraordinaire du 04 février 2008 - périmètre Lorraine
1. Aggravation des conditions de travail suite à la suppression violente de l'activité du 1016 de Schiltigheim.
2. Méthodes de management du Directeur des Ventes engendrant du stress et du mal-être pour les conseillers clients et les responsables d'équipe du 1016.

passage croustillant :
"" Le président : vous me parlez sur un autre ton, M. FO.
FO : et n'insistez pas, c'est non.
Le président : si vous croyez que vous impressionnez grand monde avec vos grands airs, ça ne marche pas. Moi, je vous demande d'être respectueux. .../...""

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11/02/08 Compte rendu de réunion CHSCT AVSC " Lorraine " du 8 Février 2008
Ordre du jour:
1)Adoption d e I' ordre du jour de la réunion
2) Votes url a présence des personnes qualifiées
3) Adoption d u PV de la réunion p précédente
4) Planning d es v visites des sites 2008
5) Mission attribuée à 2 élus pour élaborer le règlement intérieur du
CHSCT
6) information-consultation CHSCT sur le bilan< sécurité des personnes> 2007
7) information-consultation CHSCT sur le programme annuel sécurité des personnes
2008
8) information-consultation C HSCT sur l 'évolution des horaires de CVAD
9) Compte-rendu de la VT de St Georges et actions misent en place
10)l information du CHSCT sur le SMSST
10/03/08 Compte rendu de réunion CHSCT AVSC Alsace Franche-Comté Février 08
1 approbation du Procès verbal du 21 décembre 2007
2 Suivi de demandes faites
3 Information sur les nouveaux arrivants au 1014 du 1016
4 Information sur la documentation CHSCT par Mr Van Dorp
5 Information sur les travaux de Mulhouse Henner D Edlinger
6 Début d'information et consultation sur le déménagement de Schiltigheim
8 Consultation du CHSCT sur le plan de prévention 2008
29/02/08

AVSC GE Périmètre BFC - Territoire de Belfort :
CR CHSCT du 29/02/08

1- Changement de métier site Chalon sur Saône
2- Aggravation des conditions de travail suite à la suppression de l'activité du 1016 de Schiltigheim. Baisse de qualité de service et augmentation du stress.

14/01/08 Tract AVSC : Sur les plateaux de l'AVSC-GE, les téléconseillers trinquent ! On les saoule à coup de procédures, contre procédures, flicage, pressions de toutes sortes, mais à trop en demander, de sévères overdoses pourraient les toucher. ATTENTION !! ….. Overdose imminente !
11/11/07 Un nouveau DS pour l'AVSC : Jacques Stirn remplace désormais Thierry Riedinger
sur le poste de DS de l'AVSC GE
11/11/07 CHSCT du 30/10/07 : Déclaration Préalable : Lettre des élus CFDT SCHILTIGHEIM
Sujets : Ménage à Schiltigheim, liste de serre file et guide file et la situation des soutiens.
13/08/07 Compte Rendu CHSCT du 4 juillet 2007
25/07/07 AVSC site Metz : La CFDT arrache un soutien supplémentaire
19/07/07

Les Questions/réponses de toutes les réunions dp de l'avsc sont en ligne : dernière en date, celle de Malraux du 14 juin 2007

18/06/07 Compte Rendu d'Audience AVSC GE du 12 juin 2007 ... Evolution activité Pro 1016 et CAP Pro
Epinal, St Dié, Metz, Thionville, le bilan
Promotions, heures supplémentaires, temps partiels . Lire
16/04/07 EPINAL ET ST DIE = Grève du 18/04/07
17/03/07 LA CFDT : 1ère ORGANISATION SYNDICALE à l'AVSC GE site Metz Malraux
16/03/07 Résultats Complets des Elections DP sur l'AVSC du 15 mars 2007
12/03/07 Mulhouse, Tract Elections DP du 15 mars 2007
28/02/07 Le CHSCT AVSC du 23 février ... Toutes les infos
09/02/07 Fermeture de la Qualité de Données à Schiltigheim.. date - formations - primes - tutorat .... Toutes les négociations de la CFDT
05/02/07 1014 Metz : Fidélisation. En audience avec la CFDT, la Direction concrétise ses engagements...et accepte de combler la perte de PVV du Personnel
30/01/07 1014 Metz : Fidélisation, LaCFDT interpelle la Direction en Audience. , plusieurs dysfonctionnements pénalisant les salariés ont été soulevés par nos élus .... la direction de l'AVSC GE a pris des engagements
15/01/07 Elections CE 2007, la CFDTprogresse et se place 2° syndicat à Orange Internet
Ex Wanadoo co et tech
11/01/07 Déclaration Préalable CFDT au ce du 10 janvier 2007
Dossier "fidelisation" du 1014 Metz
09/01/07 Elections reportées, salariés lesés !!
AVSC
14/12/06
Vos Candidats DP à l'AVSC GE, Le 11 janvier, Votez CFDT !!! ... Suite
Wanadoo
02/12/06
Retrouvez les Archives de votre site Defendez-Woo
à l'adresse : http://perso.orange.fr/defendez-woo/