Retour page précédente

Les Dossiers de la CFDT

Les Vacances Adultes 2008

Dernières news !! au 25 mars 2008
ci dessous : un mode d'emploi d'accès aux prestataires sur le site du CE
La dernière résolution du CCUES les séjours effectués à partir du 5 janvier 2008
Une FAQ, les réponses à toutes vos questions

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à contacter les référents ASC de la CFDT :
Bernadette Marquis ou Christian Frech


 

Pour ceux qui sont un peu allergique au site du CE,
voici un petit mode d'emploi :

 

Une fois identifié sur le site AGORA / Mon CE
il faut cliquer sur :
1/ vacances adultes
2/ Vous avez un dossier Mode d'emploi vacances adultes où tout est expliqué
3/ surtout : cliquez sur "Voir la totalité" pour y trouver les 5 ou 6 pages de prestataires référencés.
A chaque prestataire, vous trouverez une explication, un code spécifique, un formulaire et le catalogue vacances du prestataire.

Pour réservez chez un prestataire
Vous choisissez votre séjour.préréservez chez le dit prestataire puis vous revenez sur votre page Agora vacances adultes et vous cliquez sur Formulaire que vous renseignez, ce formulaire sera automatiquement validé par le CCUES il ne vous restera qu’à confirmer votre commande par courrier avec votre paiement.

   

Dernière résolution du CCUES sur les Vacances Adultes :

CCUES du 13 mars
Résolution ASC – Aide vacances adultes au début 2008
Suite à la résolution votée lors du CCUES de février dont la mise en oeuvre pose d’énormes problèmes de compréhension aux salariés concernés, les élu-es du CCUES décident de modifier cette dernière comme suit :
Les élu-es du CCUES décident d’accorder l’aide vacances adultes pour les séjours effectués à partir du 5 janvier 2008 et réservés directement auprès d’un prestataire référencé (liste arrêtée au 6 avril 2008) avant le 25 février 2008.
La demande de remboursement sur facture devra parvenir impérativement au CCUES avant le 31 mai 2008 accompagnée de l’original de la facture acquittée dans sa totalité.
L’aide se fera sur présentation d’une facture originale comportant les mentions obligatoires*, et selon les règles du CCUES en vigueur :
- séjours de 7 jours ou plus
- en locations, demi-pension, pension complète, camping, etc.
- coup de pouce de 50 €à la 1ère commande (ce remboursement sur facture est considéré
comme la 1ère commande)
- historisation

* mentions obligatoires :
. Les noms et adresses du prestataire établissant le justificatif,
. Les noms, prénoms et adresses de l’ouvrant droit salarié concerné,
. Les noms et prénoms de chaque ayant droit participant,
. Un numéro d’ordre ou d’identification du justificatif,
. Une date d’émission,
. Les dates précises du séjour et/ou du voyage,
. Le titre (vol, séjour, pension, location, voyage,…) de la et/ou des prestations (s) fournies (s),
. La preuve que la prestation est entièrement acquittée,
. Un N° de SIRET, de SIREN, de Registre de Commerce, de Registre des métiers ou d’Immatriculation agricole.
. Le prix total.
Adoptée avec 15 voix pour (SUD-CFDT-FO-CFTC) et 8 abstentions (CGT-CGC). Un élu FO et STC
absent.

   


Questions réponses vacances adultes


. Pour un couple FT comment cela se passe pour bénéficier des deux aides sur le même voyage ?
Le principe de base c’est :Une aide, un nom, une facture
Chaque salarié a un compte salarié il est Ouvrant droit et son conjoint ayant droit.
Sur le Compte salarié de son conjoint il devient ayant droit.
Il ne peut y avoir donc le cumul de deux aides sur présentation d’une seule facture (l’original) ou la commande chez un prestataire d’un séjour ou voyage.
Vous pouvez essayer d'appliquer le système D
pour les vols et circuits = passer 2 commandes.
Location = 1 semaine chacun.
Pour les séjours c’est plus compliqué à part prendre deux chambres….

. Pour le Tourisme solidaire quels seront les prestataires ?
Pour 2008 il y aura 6 prestataires :
Vision de monde, Départs, Arvel, Couleurs du monde, Route du sens, Taila root

. Eurogroup-vacances.com sera-t-il référencé ? La liste de référencés s’est-elle enrichie ?
Eurogroup ne sera pas référencé en 2008, la liste finalisée sera arrêtée le 6 avril.
Elle sera plus importante que celle actuelle.
Puis nous continuerons à l’enrichir pour 2009. Cette nouvelle liste sera en ligne début octobre 2008.
Nous travaillons pour élargir le panel des offres et donc des prestataires.

. Un salarié part avec un ami ni marié ni Pacs ; est-il aidé ?
Il est aidé sur la base de son compte salarié

. Je loue un mobilhome dans un camping ?
Qui dit Mobilhome dit camping donc un remboursement sur facture, si le salarié présente l’original d’une facture camping avec location d’un emplacement, d’une caravane, d’un mobilhome…. C’est du
camping.

. Je suis propriétaire de mon mobilhome.
Non vous n’avez pas droit à une aide, le CCUES n'a pas vocation d’aider les résidences secondaires .

Je suis propriétaire de mon camping car, je vais dans des campings tous les 2 ou 3 jours, avec ce
système je ne suis pas aidé ?

Non il faut respecter le principe de 6 nuits mini sans discontinuer.
.
. Que ce soit en camping ou chez un prestataire référencé, je loue pour 4 et je pars avec 2 ayant droits et
un tiers. Mon aide est-elle calculée sur la base de la situation décrite dans le compte salarié validé (dans ce
cas de figure, par exemple le salarié, son conjoint et un enfant de – de 18 ans)?

Le principe qui s’applique pour tous et pour toutes les situations :
Un compte salarié (donc une tranche de QF) - un montant d’aide - une facture
Dans ce cas, imaginons que vous etes en tranche 6, vous bénéficiez de 750 ou 900 € plus 10% par ayants droits soit 900 et
1080 € avec une participation de 50% sur sa facture.
Ce principe est acté c'est-à-dire que l'aide est de 900 et 1080€ même s’il part tout seul !
Donc c’est bien la situation décrite dans son compte salarié qui fait foi.

. Je fais du camping itinérant est ce que je peux bénéficier d’une aide ?
Oui si vous pouvez présenter des factures couvrant au moins 6 nuits sans discontinuer.
Attention les originaux des factures doivent comporter les mentions obligatoires Sans cela vous risquez de ne pas avoir de remboursement.

. Je pars avec un ami qui n’habite pas mon adresse, je dois déclarer quel montant de facture ?
Vous serez remboursé à hauteur de % de participation de la facture présentée.
Prenons un cas :
Location d’un gîte 2 semaines cet été : 1 000 €. vous etes en tranche 2 vous avez droit à 1250 € représentant 75 % donc vouez aurez droit un remboursement de 750 €.

. Un couple non déclaré ensemble peuvent-ils partir ensemble ?
Réponse identique à celle-ci dessus

. Dans le catalogue fermé : un homme divorcé avec des enfants qui sont à la charge de son ex peut-il réserver pour eux ?
Bénéficient-ils des aides ? Nous parlons ici des 10 % en plus par ayantdroit !

C’est le compte salarié qui fait foi et donc déclenche les 10% alloués par ayant droits
Dans ce cas il ne bénéficiera pas de ces 10%.
Cette règle est valable quelque soit le type de vacances prises.
NDLR : je suis en train de vérifier ces propos auprès du CCUES sur le cas des enfants à charge de l'ex mais dont l'ouvrant droit paie une pension alimentaire pour ces enfants.

. Autre cas une collègue se marie cet été son futur n’est donc pas déclaré pour l’instant. Peut-elle toutefois faire une demande avec son conjoint et profiter des aides pour ses vacances en sachant qu’à la date du départ elle sera mariée ?
Oui elle peut partir mais ne sera aidée qu'en fonction de son compte salarié donc sans les fameux 10% !

. Un couple marié ou pacsé (une famille recomposé) avec des enfants des 2 côtés avec ou sans garde comment cela se passe t-il ?
Le compte salarié, rien que le compte salarié. Ils seront aidés en fonction de ce qu’ils ont déclarés.

. Partir dans un hôtel? bénéficie t-on d’aides ? Y a-t-il des conditions spécifiques ?
Oui, s’ils prennent des offres chez des prestataires référencés
Non, s’ils présentent directement des factures d’hôtels.

. Est-ce que Nouvelles Frontières sera référencé ?
Pour l’instant non car il refuse de rentrer dans notre système, les discussions continuent.

. Quels sont les gîtes acceptés pour un remboursement sur facture ?
6 organismes font l’objet d’un remboursement sur facture :
Accueil paysan, clé vacances, gîtes de France, la clé verte, gites panda, bienvenue à la ferme.
En 2009 en fonction des résultats nous pourrions imaginer de l’ouvrir à d’autres prestataires.

. Est-il possible d’envoyer une demande de remboursement sur facture après un séjour sport d’hiver que je vais effectuer dans une structure ASPTT (du 08/02/2008 au 15/02/2008). J’avais réservé en Octobre 2007 : En l’occurrence „ASPTT Les Rousses, JURA“. ?
Oui cela rentre dans le processus de remboursement sur facture rétroactif mais il faut attendre que les ASPTT soient référencés.

. Si un ayant droit part seul, puis-je avoir une aide du CCUES ? Et si la facture est à mon nom ?
Oui si la facture est à votre nom. Le processus est le même quelque soit la demande :
Un salarié – une aide- une facture

 


 


Historique

L'offre vacances adultes sera en ligne lundi 25 février,
à cette date tous les salariés recevront un courriel du CCUES leur annonçant ce projet.

Concernant les prestataires, il y en aura plus de 30, mais les délais vont nous faire démarrer le 25
avec peu de prestataires car la négociation de la convention prend du temps.
Ils seront en ligne au fil de l’eau et la liste pour 2008 sera arrêtée le 6 avril.
A ce jour, voici les prestataires « marchands » contactés et donc susceptibles d’intégrer la liste
finale : Fram, Odalys ; Pierre et Vacances ; Interhome ; Club med ; Jet tours ; Donatello ; Go voyages;
Maeva; Thalazur; Thomas Cook; Kuoni; Look voyages; Marmara; Nouvelles Frontières; Marsans; Asia; STI.
Attention cette liste n’est pas définitive, il faut ajouter les prestataires du tourisme social et
solidaires. Nous vous tiendrons informé des signatures.

Sommaire

1) le contenu de l’offre
2) le budget
3) les vacances adultes et mon CE
4) l’accord de gestion et la mutualisation (pour rappel)
5) Le tract Vacances Adultes 2008 CFDT

 

1. le contenu de l’offre

· Comment est constituée cette offre ?
Elle est composée de 4 niveaux :
1. un tableau d’aide qui va de 350 € à 1 250 € en fonction du quotient familial et de la période de vacances
2. une liste de prestataires référencés du tourisme marchand, social et solidaire. Chaque salarié pourra bénéficier de l’aide s’ils réservent ses vacances auprès d’un de ces prestataires.
3. un catalogue fermé d’offres sur les périodes vacances scolaires. Ces offres seront réservées uniquement auprès des prestataires du tourisme social.
4. un formulaire de remboursement sur facture pour le camping, les gîtes, la location de camping car, roulotte ou péniche.

Le tableau des aides


Vote de cette résolution au CCUES:


· Je souhaite commander un séjour du catalogue printemps ; que dois-je faire ?
Il faut que vous ayez renseigné votre compte salarié et que votre quotient familial 2008 soit validé par le CSRH.
C’est indispensable donc ne perdez pas de temps! Contrôlez bien votre adresse, votre mail et numéro de téléphone car ces données seront reprises sur le bon de commande que vous trouverez sur le site Intranoo « activités sociales » ou de chez vous sur www.agora.intranoo.net , rubrique vacances adultes.

· Qu’est ce qu’on entend par prestataire du tourisme référencés ?
Tous les prestataires qui auront signé la convention proposée par le CCUES. Cela ira de l’Uncovac à Touristra en passant par Pierre et Vacances, Fram…
La liste sera finalisée 6 avril. Nous y ajouterons à cette date des prestataires du tourisme solidaire.


Vote de cette résolution au CCUES:


· Qu’est ce qu’on entend par catalogue d’offres pour les vacances scolaires ?
Ce sont des offres de séjours et de voyages sélectionnés par le CCUES auprès des prestataires du tourisme social.
Vous retrouverez principalement des offres Touristra, Uncovac, Azuréva,...
NB : Dans le cadre de l’offre permanente, accessible toute au long de l’année, vous pourrez également consulter ou commander sur leur catalogue.

· Mais dans ce cas de remboursement sur présentation de facture, quel sera le montant d’aide ?
Nous avons joué la carte de la simplicité : Quelque soit le type de vacances vous avez un seul tableau d’aides avec deux montants :
un montant hors vacances scolaires
et un montant vacances scolaires.
Ce tableau est le coeur du système.

· Votre tableau d’aide comporte 2 colonnes, comment bénéficier du montant vacances scolaires ?
Il faut impérativement que la date de départ et de fin de votre voyage ou de votre location soient inclus dans les vacances scolaires.
Si une des deux dates est hors vacances scolaires vous bénéficierez de l’aide hors vacances scolaires.
NB : par période scolaire il faut comprendre pour la métropole toutes les vacances de toutes les zones de métropole, pour les DOM en fonction de leur zone respective.

· Il est fait mention que le montant de l’aide sera abondé de 10% par ayants droit :
je suis marié j’ai 2 enfants, je suis en tranche 6 et la facture de mes vacances est de 2000 euros. Quel sera le montant de l’aide ?
Dans votre cas, vous avez droit à un maximum de 50% du montant de votre facture limitée à un plafond de 900 € plus 90 € par ayants-droit soit un plafond de 1170 €.
Votre facture étant de 2000 € l’aide sera donc de 1000 €.
Si votre facture avait été de 2500 €, votre aide aurait été de 1170 €.

· J’ai entendu parler d’un « coup de pouce » de 50€, qu’est ce que cela veut dire ?
Pour lancer l’offre vacances du CCUES, il a été décidé d’ajouter à votre 1ère commande 50 € au montant de votre aide.
Inutile d’en faire la demande, ce « coup de pouce » sera ajouté automatiquement.

Vote de cette résolution au CCUES

· Chaque année je réserve une location chez Pierre et Vacances, comment dois-je m’y prendre ?
Pour tout prestataire référencé (social, solidaire et marchand) vous aurez accès à tous leurs catalogues et cela durant toute l’année via un lien. :

1/ Depuis le portail Agora Mon CE, vous accéderez via un lien sur le site Pierre et Vacances et vous sélectionnerez votre prestation.
Vous appellerez ensuite leur « hotline » afin de réaliser votre pré-réservation. Vous aurez ainsi une estimation du coût de votre prestation.

2/ Vous reviendrez sur Agora-Mon CE saisir votre réservation (nom du prestataire, type de vacances, nom et prénom des participants, coûts) sur un bon de commande. La validation sera automatique. Vous recevrez par courriel votre bon de commande numéroté avec le montant de l’aide du CCUES et ce qui vous reste à payer.

3/ Pour finaliser votre commande, votre prestataire devra recevoir dans un délai de 7 jours maximum une copie de votre bon de commande ainsi que votre acompte ou l’intégralité de votre facture (selon les conditions du prestataire).

4/ Votre prestataire enverra une facture récapitulative mensuelle au CCUES pour se faire rembourser de la partie « montant de l’aide ».
NB : Ce principe de commande sera valable pour tous les prestataires référencés.

· Je pars avec Azureva, est ce que je serai aidé?
Oui, vous serez aidé en fonction de votre QF, de la période et de la composition familiale comme pour tous les prestataires référencés. Auparavant il n’existait qu’une aide vacances avec Azureva. Avec cette offre globale vous aurez d’autres prestataires qui proposent des villages vacances en France et à l’étranger.

· Le remboursement sur facture couvre quel type de camping et de gîte ?
Il couvre 5 formules :
- Les campings en France et sur tout le Continent Européen.
- Les gîtes de France, accueil paysan, gîtes panda, clévacances, la clé verte et bienvenue à la ferme.
- Les locations de camping car.
- Les locations de roulotte en France et sur tout le Continent Européen.
- Les locations de péniche en France et sur tout le Continent Européen.

Attention : il faudra fournir l’original de la facture avec des mentions obligatoires : Coordonnées du prestataire, N° de Siret (ou équivalent pour les factures des séjours à l’étranger), date, montant détaillé… Tout sera expliqué sur le site.
NB : Si vous ne fournissez pas l’original de la facture avec toutes les mentions vous ne bénéficierez pas de l’aide.

· Moi je passe mes vacances dans un camping depuis plus de 10 ans en Espagne ?
Oui si vous pouvez présenter une facture originale (les photocopies seront refusées) avec les mentions obligatoires.
Attention, vérifier bien auprès de votre prestataire qu’il vous fournira bien une facture avec toutes les mentions obligatoires

· Je pars toujours en ne réservant que l’avion puis je me débrouille sur place.
Aurais-je droit à une aide ?
Il y aura une aide sur les vols secs si vous passez par un prestataire référencé. Par exemple Nouvelles Frontières, Donatello proposent ce type de produits.
Au jour d’aujourd’hui c’est la situation mais cela peut évoluer si une convention est passée avec GO voyages par exemple.

· Est-il prévu un système de priorité ?
Oui, ce système sera en ligne à l’ouverture mais il ne sera pas appliqué en 2008 car nous démarrons et nous n’avons pas d’historique dans les commandes.
Il pourrait être opérationnel en 2009. Mais il ne s’appliquera que sur la partie catalogue vacances scolaires donc fermé.
Cela limite donc l’effet de sa mise en service.
Pour 2008 sur les catalogues vacances scolaires c’est le 1er arrivé qui est le 1er servi...comme pour les vacances enfants.

· Je suis parti au ski début février avec Azureva sans aide et votre offre ne sera en ligne que fin février, est ce que je serai aidé ?
Il est possible de se faire rembourser sur présentation de l’original de la facture. Le mode opératoire sera en ligne.
Bien entendu le montant de l’aide viendra en déduction du montant global de votre aide vacances adultes.
A la demande de la CFDT une résolution a été votée en ce sens, la CGT était contre et ne s’est ralliée qu’au dernier moment.

Attention : cette opération de remboursement exceptionnel concerne les séjours effectués auprès d’un prestataire référence avant le 30 mars 2008 et dont la réservation a été effectuée entre le 5 janvier et l’ouverture du la prestation vacance adulte. La date limite de demande de remboursement est fixée au 31 mai.
La liste des prestataires pour 2008 sera validée le 6 avril, il restera donc 7 semaines pour déposer une demande.
Bien sur, pour Azureva, n'attendez pas le 6 avril !!

· Pourquoi ce retard dans la mise en place ?
Si l’on a du retard on le doit en grande partie au bureau du CCUES (CGT et Sud) qui a refusé l’embauche de salariés.
Il a fallu une résolution en septembre pour aboutir à l’embauche d’une intérimaire en octobre.
Le bureau a refusé que l’on ouvre les vacances d’hiver sur agora (prétextant que le site agora ne supporterait pas la charge), donc cela a été annulé.
Maintenant la CGT véhicule l’idée qu’ils ont tout fait pour que cela ouvre en octobre. …
Consultez les résultats des votes vous rendre compte que si les salariés ont une aide vacances en 2008, vous le devez en grande partie à CFDT ( avec l’appui de CFTC et de Sud ).
CGT et FO (qui sortent des tracts alarmistes!! ) n’ont rien fait pour que le projet aboutisse en début d’année, c’est tout le contraire (voir le nombre de résolutions votées en CCUES)


2. le budget


· Nous disposons de quel budget « vacances adultes » au CCUES ?
L’accord de gestion prévoit 17 millions d’euros sur cette ligne et nous avons un reliquat de 3 millions.

· Et si le budget explose ?
Si cela arrivait c’est parce que le système et l’offre proposés répondent aux attentes

Pour la CFDT l’enjeu est majeur. Il faut que cela soit un succès pour empêcher tout retour en arrière. Si nous écoutions la Cgt et Sud, les salariés n’auraient eu que les prestataires du tourisme social et quelques prestataires marchands (sans aucune publicité pour ces derniers) et une aide différente.
La Cgt voulant toujours investir dans la pierre.

· Donc si le budget explose ?
On en reparlera de vive voix….Pour rappel depuis 2005 nous réclamons 30 millions € sur les vacances adultes et un ratio budgétaire de 60% au CCUES et 40% en CE.
Si nous additionnons le budget CCUES et les offres vacances de certains CE, nous y parvenons.


3 Vacances adultes et mon CE


· Que proposera mon CE ?
La CFDT joue à fond la carte de la mutualisation et de la complémentarité.
Nous défendons les ASC mutualisées et celles du CE.

Donc le CE doit se focaliser sur les offres de moins de 7 jours. Les attentes sont grandes dans ce domaine.
Les enquêtes d’opinion le montrent que les Français partent de plus en plus souvent en grand we de 4 jours.


· Mon CE propose une offre de 400 places alors, c’est vrai que nous avons 10 000 salariés rattachés au CE, mais c’est toujours ça de pris?
Pour la CFDT sommes contre une telle proposition, car nous défendons comme valeur l’équité, la transparence, la mutualisation.
On ne retrouve pas ces valeurs dans de telle proposition.
Sur ces projets vacances menées dans votre CE :
Combien de salariés en ont bénéficié?
Combien cela représente en pourcentage par rapport au total des salariés et des ayant droits?
Quel sont les montants d’aide?
Existe-t’il un contrôle des droits d’une saison sur l’autre ?


Une certaines OS ne voulait pas des vacances enfants–atoukolo, de la billetterie et du compte salarié :
Voici les résultats :
- 96 000 salariés ont utilisé la billetterie
- 57 000 salariés ont renseignés et fait valider leur compte
- 90 % des parents sont satisfaits des vacances pour leurs enfants

 

4 l’accord de gestion et la mutualisation


· Que prévoit l’accord de gestion pour les vacances adultes ?
L’accord de gestion 2008 signé entre le CCUES et 17 CE (SCE et le CE Corse n’ayant pas signé) prévoit que les vacances adultes de 7 jours et plus seront mutualisées :

Vacances Adultes
Le CCUES propose une offre vacances pour des séjours d’une durée supérieure ou égale à 7 jours, avec des prestataires référencés et/ou conventionnés.
Il favorise le tourisme social et le tourisme solidaire, tout en proposant les autres formes de tourisme.
Il élabore une charte et/ou un cahier des charges pour les prestataires retenus.
Il définit des règles de répartition fondées sur des critères de priorités claires et transparentes pour toutes et tous excluant la priorité à la chronologie de la demande afin de permettre à tous les salariés de bénéficier de son offre.

La sous commission vacances adultes du CCUES est chargée de l’élaboration de l’offre et des modalités pratiques.
Pour cela elle travaille en lien avec les CE qui ont désigné des référents.

Le CCUES aura pour objectif de permettre une répartition équitable des prestations à chaque CE.
Un bilan mensuel sera fait des attributions.

Le CCUES assure la prestation chèques vacances avec épargne préalable et abondement.
30% du budget du domaine vacances adultes sera consacré aux chèques vacances.

· Quelle lecture en fait la CFDT ?
Pour nous il est nécessaire de travailler vers une mutualisation et une complémentarité entre le CCUES et les CE, ce qui veut dire que nous voulons une aide pour tous, une offre variée et que le salarié choisisse son type de vacances.

En clair nous ne voulons pas qu’une commission décide des destinations et des types de vacances qui seront aidées.
C’est dans cet état d’esprit que nous travaillons
.
· Pourquoi cette offre mutualisée est importante ?
Parce que nous travaillons dans la même entreprise, un socle d’activités communes nous parait être la chose la plus important pour éviter des différences importantes entre les salariés de FT (n’oubliez pas que dans certains immeubles FT se côtoient des salariés de 4 voire 5 CE différents).
Ce socle commun doit être constitué des vacances des salariés, de leurs enfants, d’une billetterie et de certaines prestations.

· Mutualisation s’oppose à proximité ?
Faux, On a l’exemple de la billetterie et des vacances enfants où l’on s’aperçoit que cela marche (la CFDT a été à l’initiative de ces projets et les a défendus contre notamment la CGT, il faut le rappeler !!! ).

Quand on vous parle de proximité posez vous la question qu’est ce que la proximité apporterait sur ce projet avec la réservation en ligne, le paiement en ligne et une hot line professionnelle.

la proximité comme l’entend la CGT c’est diviser pour mieux régner.